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Effettuiamo spedizioni in Italia, in diversi Paesi UE e in alcuni Paesi extra UE con servizio Express entro pochi giorni lavorativi. I costi di spedizione e le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicati in modo chiaro nelle liste seguenti (facilmente modificabili).

Spedizioni in Italia 🇮🇹

Home Express 1–2 giorni lavorativi

  • 0 – 2 kg: € 4,50 — gratuita da € 45,00
  • 2,1 – 5 kg: € 5,50 — gratuita da € 55,00
  • 5,1 – 10 kg: € 7,00 — gratuita da € 60,00
  • 10,1 – 20 kg: € 9,00 — gratuita da € 70,00
  • 20,1 – 24 kg: € 12,50 — gratuita da € 100,00
  • 24,1 – 50 kg: € 17,00 — gratuita da € 120,00

Home Express 1–3 giorni lavorativi

  • 50,1 – 52 kg: € 18,50
  • 52,1 – 54 kg: € 21,50
  • 54,1 – 56 kg: € 24,50
  • 56,1 – 58 kg: € 27,50
  • 58,1 – 70 kg: € 45,00

Locker Express 1–2 giorni lavorativi

  • 0 – 2 kg: € 3,00 — gratuita da € 30,00
  • 2,1 – 4 kg: € 4,00 — gratuita da € 35,00
  • 4,1 – 10 kg: € 5,00 — gratuita da € 40,00
  • 10,1 – 20 kg: € 7,00 — gratuita da € 50,00

Consegna locale entro 24h - ZONE -

  • 0 – 9 kg: € 3,00 — gratuita da € 30,00

Spedizioni EU 01 (Austria, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi)

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 1 kg: € 8,00 — gratuita da € 65,00
  • 1,1 – 4 kg: € 9,00 — gratuita da € 70,00
  • 4,1 – 6 kg: € 11,00 — gratuita da € 90,00
  • 6,1 – 10 kg: € 12,50 — gratuita da € 100,00
  • 10,1 – 15 kg: € 13,00 — gratuita da € 100,00
  • 15,1 – 20 kg: € 17,00 — gratuita da € 120,00
  • 20,1 – 30 kg: € 29,00 — nessuna soglia gratuita

Spedizioni EU 02 (Belgio, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria)

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 2 kg: € 8,00 — gratuita da € 65,00
  • 2,1 – 4 kg: € 12,00 — gratuita da € 95,00
  • 4,1 – 10 kg: € 13,50 — gratuita da € 100,00
  • 10,1 – 15 kg: € 17,00 — gratuita da € 120,00
  • 15,1 – 20 kg: € 19,00 — nessuna soglia gratuita
  • 20,1 – 25 kg: € 28,00 — nessuna soglia gratuita
  • 25,1 – 30 kg: € 32,50 — nessuna soglia gratuita

Spedizioni EU 03 (Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania)

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 2 kg: € 10,00 — gratuita da € 80,00
  • 2,1 – 4 kg: € 14,50 — gratuita da € 110,00
  • 4,1 – 10 kg: € 23,00 — gratuita da € 150,00
  • 10,1 – 15 kg: € 28,00 — nessuna soglia gratuita
  • 15,1 – 20 kg: € 30,50 — nessuna soglia gratuita
  • 20,1 – 30 kg: € 40,50 — nessuna soglia gratuita

Spedizioni EU 04 (Bulgaria, Romania)

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 2 kg: € 10,50 — gratuita da € 80,00
  • 2,1 – 4 kg: € 13,50 — gratuita da € 100,00
  • 4,1 – 10 kg: € 15,00 — gratuita da € 110,00
  • 10,1 – 15 kg: € 16,50 — gratuita da € 120,00
  • 15,1 – 20 kg: € 18,00 — gratuita da € 130,00

Spagna 🇪🇸

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 2 kg: € 9,00 — gratuita da € 70,00
  • 2,1 – 3 kg: € 10,00 — gratuita da € 80,00
  • 3,1 – 5 kg: € 12,50 — gratuita da € 100,00
  • 5,1 – 10 kg: € 15,00 — gratuita da € 110,00
  • 10,1 – 15 kg: € 17,00 — gratuita da € 120,00
  • 15,1 – 20 kg: € 19,50 — nessuna soglia gratuita
  • 20,1 – 30 kg: € 35,00 — nessuna soglia gratuita

Portogallo 🇵🇹

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 1 kg: € 8,50 — gratuita da € 70,00
  • 1,1 – 2 kg: € 10,00 — gratuita da € 80,00
  • 2,1 – 3 kg: € 11,00 — gratuita da € 90,00
  • 3,1 – 5 kg: € 14,00 — gratuita da € 100,00
  • 5,1 – 10 kg: € 15,50 — gratuita da € 110,00
  • 10,1 – 15 kg: € 19,50 — gratuita da € 130,00
  • 15,1 – 20 kg: € 21,00 — nessuna soglia gratuita
  • 20,1 – 22 kg: € 44,00 — nessuna soglia gratuita
  • 22,1 – 25 kg: € 46,00 — nessuna soglia gratuita
  • 25,1 – 30 kg: € 53,00 — nessuna soglia gratuita

Polonia 🇵🇱

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 1 kg: € 6,00 — gratuita da € 60,00
  • 1,1 – 2 kg: € 7,50 — gratuita da € 65,00
  • 2,1 – 3 kg: € 9,00 — gratuita da € 70,00
  • 3,1 – 5 kg: € 11,50 — gratuita da € 90,00
  • 5,1 – 10 kg: € 13,00 — gratuita da € 100,00
  • 10,1 – 15 kg: € 16,00 — gratuita da € 120,00
  • 15,1 – 20 kg: € 18,50 — gratuita da €130,00
  • 20,1 – 24 kg: € 27,00 — nessuna soglia gratuita
  • 24,1 – 30 kg: € 32,00 — nessuna soglia gratuita

Croazia 🇭🇷

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 1 kg: € 7,00 — gratuita da € 60,00
  • 1,1 – 2 kg: € 8,00 — gratuita da € 65,00
  • 2,1 – 3 kg: € 9,00 — gratuita da € 70,00
  • 3,1 – 5 kg: € 10,50 — gratuita da € 80,00
  • 5,1 – 10 kg: € 11,50 — gratuita da € 90,00
  • 10,1 – 15 kg: € 13,00 — gratuita da € 95,00
  • 15,1 – 20 kg: € 15,00 — gratuita da € 110,00
  • 20,1 – 22 kg: € 15,50 — nessuna soglia gratuita
  • 22,1 – 26 kg: € 45,50 — nessuna soglia gratuita
  • 26,1 – 28 kg: € 52,50 — nessuna soglia gratuita
  • 28,1 – 30 kg: € 54,00 — nessuna soglia gratuita

Slovenia 🇸🇮

Zona: CR/SL — Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 5 kg: € 7,00 — gratuita da € 60,00
  • 5,1 – 10 kg: € 8,00 — gratuita da € 70,00
  • 10,1 – 15 kg: € 12,00 — gratuita da € 100,00
  • 15,1 – 20 kg: € 14,50 — gratuita da € 110,00
  • 20,1 – 22 kg: € 26,50 — nessuna soglia gratuita
  • 22,1 – 24 kg: € 28,00 — nessuna soglia gratuita
  • 24,1 – 30 kg: € 31,50 — nessuna soglia gratuita

Grecia 🇬🇷

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0 – 2 kg: € 10,00
  • 2,1 – 4 kg: € 14,50
  • 4,1 – 10 kg: € 23,00
  • 10,1 – 14 kg: € 33,50
  • 14,1 – 20 kg: € 38,00
  • 20,1 – 22 kg: € 45,00
  • 22,1 – 24 kg: € 47,50
  • 24,1 – 26 kg: € 50,00
  • 26,1 – 28 kg: € 52,50
  • 28,1 – 30 kg: € 55,00

Danimarca 🇩🇰

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0 – 2 kg: € 23,00
  • 2,1 – 4 kg: € 25,00
  • 4,1 – 10 kg: € 31,50
  • 10,1 – 20 kg: € 37,50
  • 20,1 – 30 kg: € 43,50

Svezia 🇸🇪

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi.

  • 0 – 2 kg: € 10,00 — gratuita da € 80,00
  • 2,1 – 4 kg: € 14,50 — gratuita da € 110,00
  • 4,1 – 6 kg: € 16,00 — gratuita da € 120,00
  • 6,1 – 10 kg: € 23,00 — gratuita da € 150,00
  • 10,1 – 14 kg: € 34,00 — nessuna soglia gratuita
  • 14,1 – 20 kg: € 38,00 — nessuna soglia gratuita
  • 20,1 – 24 kg: € 59,00 — nessuna soglia gratuita
  • 24,1 – 30 kg: € 64,50 — nessuna soglia gratuita

Norvegia 🇳🇴

Servizio: Express 2–3 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0 – 1,1 kg: € 15,20
  • 1,1 – 3 kg: € 19,40
  • 3,1 – 10 kg: € 25,50
  • 10,1 – 20 kg: € 31,70
  • 20,1 – 31,5 kg: € 49,00

Regno Unito 🇬🇧

Servizio: Express 2–4 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0,0 – 2,0 kg: £ 16,00
  • 2,1 – 4,0 kg: £ 18,00
  • 4,1 – 6,0 kg: £ 18,50
  • 6,1 – 8,0 kg: £ 19,50
  • 8,1 – 10,0 kg: £ 21,00
  • 10,1 – 12,0 kg: £ 23,50
  • 12,1 – 14,0 kg: £ 24,50
  • 14,1 – 16,0 kg: £ 25,50
  • 16,1 – 18,0 kg: £ 27,00
  • 18,1 – 20,0 kg: £ 28,00
  • 20,1 – 22,0 kg: £ 30,50
  • 22,1 – 24,0 kg: £ 32,00
  • 24,1 – 26,0 kg: £ 34,50

Baleari (Spagna) 🏝️

Servizio: Express 2–4 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0 – 1 kg: € 21,50
  • 1,1 – 3 kg: € 23,50
  • 3,1 – 10 kg: € 27,00
  • 10,1 – 20 kg: € 32,50
  • 20,1 – 31,5 kg: € 42,00

Azzorre (Portogallo) 🏝️

Servizio: Express 2–4 giorni lavorativi. Nessuna spedizione gratuita.

  • 0 – 1 kg: € 52,80
  • 1,1 – 3 kg: € 69,50
  • 3,1 – 10 kg: € 59,80
  • 10,1 – 20 kg: € 64,50
  • 20,1 – 31,5 kg: € 76,50

Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dal momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere.

  • Italia: 24/48 ore lavorative, salvo imprevisti logistici o picchi stagionali.

  • Paesi UE: 2–5 giorni lavorativi.

  • Paesi extra UE (es. Norvegia, Regno Unito): 2–5 giorni lavorativi, salvo eventuali controlli doganali.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e non tassativi. In assenza di un diverso accordo con il cliente, la consegna deve avvenire entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dal Codice del Consumo e dalla normativa europea sulle vendite a distanza.

Imballaggio e protezione della merce

Ogni ordine viene imballato con la massima cura, utilizzando materiali e accorgimenti pensati per ridurre al minimo il rischio di rotture, urti o danneggiamenti durante il trasporto (imbottitura interna, doppia scatolatura per prodotti fragili, rinforzi agli angoli, ecc.).

Nonostante l'attenzione posta in fase di imballaggio, non è possibile escludere in assoluto che si verifichino danneggiamenti durante la movimentazione da parte del corriere: il trasporto comporta manipolazioni, urti e condizioni ambientali che non sono sotto il diretto controllo del venditore una volta il pacco affidato al vettore. Per questo motivo, a tutela del cliente, è disponibile la copertura assicurativa descritta al punto successivo.

Assicurazione spedizione

Prima della conclusione dell'acquisto, in fase di checkout, è possibile aggiungere una protezione assicurativa sulla spedizione a partire da € 0,99, che offre:

  • copertura fino a € 5.000 sul valore della merce;

  • protezione contro danni durante il trasporto;

  • copertura in caso di smarrimento del pacco;

  • rimborso completo o sostituzione della merce danneggiata o smarrita, senza necessità per il cliente di dimostrare la responsabilità del corriere.

L'assicurazione rappresenta una garanzia aggiuntiva, attivabile solo al momento dell'ordine, per proteggere l'acquisto da eventuali imprevisti durante la fase di trasporto. In assenza di copertura assicurativa, eventuali danni o smarrimenti verranno comunque gestiti dal nostro servizio clienti secondo le procedure di reclamo previste dal corriere e nel rispetto dei diritti del consumatore.

Gestione della spedizione da parte del corriere

Dal momento dell'affidamento del pacco al corriere, il trasporto viene gestito secondo le procedure operative del vettore (instradamento, smistamento, tentativi di consegna, giacenza, ecc.).

Eventuali ritardi, giacenze o problematiche operative legate al servizio del corriere possono influire sui tempi effettivi di consegna e non sono direttamente imputabili al venditore, fermo restando l'obbligo legale di consegnare il bene entro 30 giorni o nel diverso termine concordato con il cliente.

Modifiche richieste dal destinatario (Locker, cambio indirizzo, punti di ritiro)

Se il destinatario modifica la modalità di consegna inizialmente prevista (ad esempio da consegna a domicilio a ritiro presso Locker o punto di ritiro, oppure richiede un cambio indirizzo), i tempi di consegna possono subire variazioni determinate direttamente dal corriere.

Tali modifiche vengono gestite tramite la piattaforma del vettore e generano una nuova data prevista di consegna/ritiro, visibile al destinatario attraverso il sistema di tracciamento del corriere. Il destinatario può modificare indirizzo o scegliere un punto di ritiro/Locker tramite il portale del corriere utilizzando il proprio codice di tracciamento.

Una volta affidato il pacco al corriere, le modifiche richieste dal destinatario esulano dalla diretta sfera di controllo del venditore e possono incidere sui tempi di consegna, senza che ciò comporti responsabilità del venditore per tali slittamenti, fermo restando il rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla legge.

Assistenza in caso di problemi con la spedizione

In caso di qualsiasi anomalia riscontrata durante il trasporto (ritardi, giacenze prolungate, tracking bloccato, tentata consegna non riuscita, danni visibili o smarrimento), il nostro servizio clienti resta a disposizione per tutto il tempo necessario a:

  • rintracciare attivamente la spedizione contattando il corriere;

  • sollecitare la ripresa della consegna o la risoluzione della giacenza;

  • fornire assistenza al cliente nell'interlocuzione con il vettore;

  • gestire l'apertura di un reclamo formale presso il corriere, se necessario;

  • individuare la soluzione più adeguata (nuova consegna, rimborso, sostituzione) in conformità alla normativa vigente.

Questo impegno non sostituisce le procedure operative proprie del corriere, ma garantisce che il cliente non venga lasciato solo nella gestione di eventuali criticità legate al trasporto.

Mancata consegna, giacenza e ritardi rilevanti

Se il corriere non riesce a effettuare la consegna (ad esempio per destinatario assente o indirizzo non corretto), la spedizione può essere messa in giacenza presso la filiale o un punto di ritiro del vettore.

In caso di giacenza, è importante che il destinatario segua le istruzioni fornite dal corriere (SMS, email o avviso cartaceo) per concordare una nuova consegna o il ritiro entro i termini indicati; in mancanza, il pacco potrebbe essere restituito al mittente.

Se la merce non viene consegnata entro il termine indicato in fase d'ordine o, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (salvo diverso accordo scritto), il consumatore può sollecitare la consegna concedendo un termine supplementare ragionevole oppure richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso dell'importo pagato, fatto salvo ogni eventuale diritto al risarcimento.

In tutte queste situazioni il nostro servizio clienti rimane il punto di contatto per la gestione del reclamo e per la ricerca della soluzione più adeguata, in conformità alla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.